Зміст документа
1.Загальні положення
Ця Політика пояснює, як ми поводимося з персональними даними відвідувачів і покупців сайту. Вона діє разом із Публічною офертою та є її невідʼємною частиною.
Ми обробляємо дані відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та Закону України «Про електронну комерцію».
Користуючись сайтом і залишаючи заявку чи замовлення, ви підтверджуєте, що ознайомились із цією Політикою й погоджуєтесь із нею.
2.Які дані ми збираємо
Дані, які ви залишаєте самі
- імʼя, номер телефону, адреса електронної пошти;
- місто й відділення перевізника або адреса доставки;
- назва компанії та реквізити — якщо ви оформлюєте замовлення на юридичну особу;
- зміст вашого повідомлення чи коментаря до замовлення.
Дані, які збираються автоматично
- IP-адреса, тип пристрою й браузера;
- сторінки, які ви відкривали, і дії на них;
- джерело переходу на сайт: пошук, реклама, посилання;
- файли cookie та ідентифікатори рекламних кампаній.
Ми не збираємо дані платіжних карток. Реквізити картки вводяться на стороні платіжної системи й до нас не потрапляють.
Сайт не призначений для дітей. Ми свідомо не збираємо дані осіб віком до 18 років.
3.Навіщо ми їх обробляємо
- щоб оформити замовлення, звʼязатися з вами й підтвердити його;
- щоб передати відправлення перевізнику й повідомити номер накладної;
- щоб виконати гарантійні зобовʼязання та опрацювати повернення;
- щоб вести бухгалтерський і податковий облік, як цього вимагає закон;
- щоб відповісти на ваше звернення;
- щоб розуміти, як працює сайт, і виправляти те, що працює погано;
- щоб оцінювати результат реклами й не показувати її тим, хто вже купив.
Ми не продаємо й не передаємо ваші дані третім особам для їхніх власних маркетингових цілей.
4.На якій підставі
Підстави обробки залежать від того, що саме ми робимо з даними:
- виконання договору — коли обробка потрібна, щоб доставити вам замовлення;
- ваша згода — коли ви залишаєте заявку або погоджуєтесь на аналітичні та рекламні cookie;
- вимога закону — коли ми зобовʼязані зберігати документи по продажу;
- наш законний інтерес — коли ми стежимо за безпекою сайту й захищаємось від спаму та шахрайства.
5.Кому передаємо
Дані передаються лише тим, без кого замовлення не доїде або сайт не працюватиме, і лише в тому обсязі, який для цього потрібен:
- перевізнику — імʼя, телефон і адресу доставки, щоб оформити накладну;
- сервісу обробки замовлень — дані замовлення, щоб менеджер міг його вести;
- платіжному сервісу — суму й номер замовлення, коли ви обираєте оплату онлайн;
- сервісам аналітики та реклами — знеособлені дані про поведінку на сайті.
Частина сервісів аналітики та реклами розташована за межами України, тому дані можуть оброблятись на серверах в інших країнах. Ми користуємось лише сервісами, які мають власні механізми захисту переданих даних.
Ми також передаємо дані на вимогу державних органів, якщо така вимога оформлена відповідно до закону.
6.Файли cookie й аналітика
Cookie — це невеликі файли, які сайт зберігає у вашому браузері. Ми використовуємо їх у трьох випадках:
- технічні — щоб памʼятати вміст кошика, вибрані фільтри й те, що ви увійшли в кабінет. Без них сайт просто не працює;
- аналітичні — щоб бачити, якими сторінками користуються, а якими ні;
- рекламні — щоб рахувати результат рекламних кампаній.
Аналітичні й рекламні cookie можна вимкнути в налаштуваннях браузера або відмовитись від них у банері згоди. Технічні вимкнути не вийде: разом з ними перестане працювати кошик.
7.Скільки зберігаємо
Дані зберігаються рівно стільки, скільки потрібно для мети, з якою вони зібрані:
- дані замовлень — протягом строку, встановленого законодавством для первинних документів;
- заявки та звернення — доки триває листування й розумний час після нього;
- дані кабінету — доки ви користуєтесь акаунтом;
- аналітичні дані — протягом строку, встановленого відповідним сервісом.
Після завершення цих строків дані видаляються або знеособлюються.
8.Ваші права
Щодо своїх персональних даних ви маєте право:
- знати, які саме дані ми про вас зберігаємо, і отримати їх копію;
- вимагати виправлення неточних даних;
- вимагати видалення даних, якщо для їх зберігання немає законної підстави;
- відкликати згоду на обробку;
- заперечити проти обробки в рекламних цілях;
- звернутись зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.
Щоб скористатись будь-яким із цих прав, напишіть нам на gamlit100@gmail.com. Ми відповідаємо протягом тридцяти календарних днів.
Зверніть увагу: видалення даних замовлення може бути неможливим, поки не сплив строк, протягом якого закон зобовʼязує нас зберігати документи про продаж.
9.Захист даних
Сайт працює через захищене зʼєднання HTTPS: дані, які ви вводите у формах, передаються в зашифрованому вигляді.
Доступ до персональних даних мають лише ті працівники, яким він потрібен для роботи. Ми ведемо резервні копії й оновлюємо програмне забезпечення сайту.
Разом з тим жоден спосіб передачі даних через інтернет не гарантує стовідсоткової безпеки. Якщо ви помітили щось підозріле, напишіть нам, і ми розберемось.
10.Володілець даних і контакти
Питання щодо обробки даних, відкликання згоди та реалізації ваших прав надсилайте на gamlit100@gmail.com або телефонуйте за номером +380 67 820 7703.
Ми можемо оновлювати цю Політику. Нова редакція діє з моменту публікації на сайті, а дата редакції вказана на початку сторінки.