Як доїде замовлення
Найпростіший і найдешевший спосіб. Забираєте посилку у зручному відділенні за номером накладної, який надішлемо після відправлення.
Для невеликих і легких відправлень: оснастки, кріплення, витратних матеріалів. Працює цілодобово, черги немає.
Нова пошта привозить замовлення до дверей. Має сенс для важких позицій: генераторів, компресорів, зварювального обладнання.
Скільки коштує доставка
Доставку оплачує отримувач за тарифами Нової пошти. Власної націнки ми до неї не додаємо.
Суму не рахуємо на сайті свідомо. Вона залежить від ваги, габаритів і оголошеної цінності, а замовлення з кількох позицій інколи їде різними відправленнями. Показувати наперед число, яке потім не збіжиться з касою у відділенні, гірше, ніж не показувати нічого. Орієнтовну вартість завжди можна порахувати калькулятором на сайті перевізника, а точну ви бачите при отриманні.
Строки
Менеджер передзвонює, звіряє склад замовлення й наявність позицій.
Того ж або наступного робочого дня після підтвердження.
Нова пошта зазвичай везе 1–2 дні між обласними центрами і 2–3 дні у невеликі населені пункти.
Номер ТТН надсилаємо, щойно відправлення оформлене. За ним відстежите посилку.
Як оплатити
Оплачуєте у відділенні Нової пошти, коли забираєте посилку. За послугу післяплати перевізник бере власну комісію, вона не залежить від нас.
Компаніям і ФОП виставляємо рахунок на оплату з розрахункового рахунку. Відправляємо замовлення після надходження коштів.
На дорогий інструмент, рідкісні позиції та товар під замовлення менеджер може попросити невелику передоплату за товар. Про це вам скажуть під час дзвінка, до відправлення, і ніколи постфактум.
Документи на замовлення
На кожну покупку видаємо розрахунковий документ: він підтверджує факт і дату придбання, і саме він знадобиться, якщо ви колись звертатиметесь по гарантії або повернення. Зберігайте його разом із гарантійним талоном.
Юридичним особам додатково надсилаємо рахунок на оплату.
Що варто знати при отриманні
- Огляньте упаковку до того, як заберете посилку. Якщо вона пошкоджена, складіть акт прямо у відділенні: пізніше довести пошкодження при перевезенні майже неможливо.
- Перевірте комплектність і зовнішній вигляд інструменту. У відділенні для цього є місце й час.
- Нова пошта дає послугу огляду відправлення перед оплатою. Якщо вона вам потрібна, скажіть про це менеджеру під час дзвінка, і ми підключимо її до накладної.
- Номер накладної приходить одразу після відправлення, за ним видно кожен рух посилки.